my DMG MORI
Le nouveau portail client – Votre Online Service Manager
Le nouveau portail client gratuit my DMG MORI vous propose un contact direct rapide et indépendant des appareils avec les experts de service après-vente de DMG MORI ainsi qu'une vue d'ensemble des statuts des activités courantes et l'accès à tous les documents.
my DMG MORI : Le nouveau portail client
my DMG MORI – Your Online Service Manager
PLUS DE SERVICE
Assistance rapide grâce aux demandes de service après-vente en ligne
- Pas de file d'attente : Description facile du problème en ligne
- Questions de service après-vente préremplies : envoi des informations détaillées sur la machine, de photos ou vidéos
Traitement immédiat : Le « bon » expert de service après-vente traite la demande en priorité
EN SAVOIR PLUS
Statut live et tous les documents disponibles au format numérique
- Historique complet des machines : Tous les événements de la machine consultables de manière structurée
- Tous les documents au format numérique : Bibliothèque présente pour les documents techniques et commerciaux
Consultation en temps réel du statut du traitement : Plus de transparence pour les demandes de service après-vente et de pièces de rechange
PLUS DE DISPONIBILITÉ
Disponible sur CELOS, les appareils mobiles et les PC
- Accès gratuit 24 h sur 24 et 7 jours sur 7 : En tout lieu et à toute heure
Sur tous les appareils : ordinateurs, smartphones ou via CELOS
Votre portail, vos règles : Le client détermine ce que les autres peuvent voir
my DMG MORI App
Bref aperçu des caractéristiques
- Infos machine: Toutes les informations importantes relatives à la machine
- Nouvelles demandes d’intervention: Demandes d’intervention en ligne avec photos et vidéos à l’appui
- Détails des commandes : Suivre le traitement de vos requêtes à toute heure
Merci de noter qu’une inscription est nécessaire sur myDMGMORI.com.