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GLOBAL ONE – Integration. Innovation. Quality.

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DMG MORI Service Agent

Un avertissement à temps signifie aussi un service à temps

Le DMG MORI Service Agent est le système d'entretien intelligent pour l'accroissement de la disponibilité de vos machines DMG MORI.
Grâce au DMG MORI Service Agent, vous serez informé à temps au sujet des travaux d'entretien à effectuer, tout en bénéficiant d'une assistance. La durée de marche réelle de la machine est automatiquement établie et consignée par l'unité PLC. C'est sur la base de ces données que vous planifiez ensuite la réalisation de vos travaux d'entretien. Grâce à la documentation informatique, vous êtes en mesure d'effectuer les mesures d'entretien nécessaires de façon autonome. À l'aide d'un assistant intégré, vous avez la possibilité de commander confortablement vos pièces d'usure via la hotline de service disponible 24h/24 et 7j/7, par fax ou par e-mail : vous économisez du temps tout en augmentant votre productivité !

Highlights DMG MORI Service Agent

  • Déclenchement automatique d'activités d'entretien et de service à effectuer sur la base des durées de marche réelles de la machine
  • Annonce de travaux de maintenance avec indication des pièces d'usure nécessaires
  • Support de travaux de maintien et de service avec des listes d'activités détaillées, des instructions d'exécution ainsi que le choix de pièces d'usure
  • Génération simple de modèles de commande de pièces d'usure
  • Coordination des activités de maintenance pour au max. 32 machines, suite à l'installation sur un PC externe
  • Contact du service compétent par e-mail
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  • Hotline 24/7

    Les problèmes ne connaissent pas les heures de bureau. C'est la raison pour laquelle nos experts en assistance sont joignables par téléphone 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Quel que soit le service que vous recherchez (service brochepièces de rechange, etc.), appelez-nous !

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    Hotline 24/7 DMG MORI 0810 90 20 20 (de France métropolitaine uniquement)
  • Sélecteur de machine

    Trouvez la machine qui correspond à vos souhaits et à vos exigences !

    Indépendamment des applications industrielles spécifiques ou des dimensions. Nous vous proposerons une solution de qualité haut de gamme qui répondra parfaitement à vos besoins ainsi que des prestations de service et d'assistance qui vous permettront d'obtenir des performances maximales.

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  • Bancs de préréglage d'outils

    L'entrée de gamme avec des fonctions et des caractéristiques professionnelles.

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    Voreinstellgerät UNO